Con la finalidad de atender sus aclaraciones, consultas y reclamaciones relacionadas con las operaciones y servicios que realice con nosotros SISU Institución Financiera, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., pone a su disposición la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE), con domicilio en:
AV. Isidro Fabela Sur #19 IN. B Colonia Centro, Atlacomulco, Estado de México, 50450, México, de Lunes a Viernes: 09:00 – 14:00 HORAS.
HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA:
Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00 Horas; así como un número telefónico gratuito 7125977309 y correo electrónico: sisuinstitucionfinaciera@gmail.com
Situaciones que NO pueden ser atendidas por la UNE
• Solicitudes de reestructura o convenios de pago de créditos.
• Asuntos relacionados con solicitudes de crédito.
• Aquellas que se encuentren en trámite ante la CONDUSEF o en proceso Judicial.
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), al teléfono 800 999 80 80 y en la Ciudad de México al 55 5340 0999, página de internet www.condusef.gob.mx y al correo electrónico asesoria@condusef.gob.mx